Как я победил СГ Адмирал. Получено все до копейки, даже больше!
|
ikar
13.07.2009 - 08:36
|
Итак – сначала история 1. 14.02.2009 – мне разбили машину. Виновник застрахован по ОСАГО в СГ Адмирал (Ростов-на-Дону, есть филиал в Краснодаре, есть еще и представитель в Краснодаре – см.ниже) 2. 16.02.09 – виновник привозит меня и второго пострадавшего к представителям СГ Адмирал на Л.Чайкиной. Тогда я даже не знал о существовании официального филиала в Краснодаре – см. ниже). Сдаю все документы представителю, получаю от него бумажку (обращаю внимание – бумажку, не расписку) – на которой перечень документов, необходимых для предоставления в Страховую – и внизу его подпись, типа принято. Это принципиально – см. ниже. В этот же день меня направляют на экспертизу. Опять важно – не дают направление, а пальцем показывают – вон туда иди там сделают. «Туда» - это фирма СМиtt там же на Л.Чайкиной. Это тоже принципиально как оказалось, что заказчиком экспертизы была не страховая а я лично, но об этом ниже. 3. 25.02.09 получаю на руки заключение экспертизы. После коротких переговоров с экспертом и предоставления ему официальных документов из сервиса Мерседес-Бенц - экспертиза выдает заключение на 65000р. В принципе, с натягом, но эта сумма меня устраивает. Отдаю акт экспертизы представителям СГ Адмирал на Л.Чайкиной. Взамен предыдущей бумажки (типа расписки) мне дают такую же, но в нее уже включен акт экспертизы. Те комплект документов полный. 4. 26.02.09 звоню представителям на Л.Чайкиной и убеждаюсь, что документы переданы в Ростов 26 числа. Пошел отчет 30 дней. 5. К этому моменту, уже зная проблемность Адмирала и проконсультировавшись с юристами, решаю провести повторную независимую экспертизу за свой счет. Обращаюсь в Аякс-экспертизу. 6. 05.03.09 в соответствии с Правилами, после письменного уведомления за 5 дней представителей СГ Адмирал в Краснодаре (уже официального филиала) провожу повторную экспертизу. Представители Адмирала не явились 7. 07.03.09 получаю результаты повторной экспертизы – 81000р 8. с 27.02.09 по 20.03.09 пишу 4 (четыре) официальных письма Директору СГ Адмирал с напоминанием о Законе, о сроках, о пене итд. Копии в РСА. Ни одного ответа. 9. Связываюсь с адвокатом, который берется защищать мои права. Чтоб не было рекламы – не буду тут называть, готов ответить лично, если заинтересует. Человек очень грамотно и добросовестно сделал свое дело, хотя я и не считаю, что оно было архи сложным. И оплата вполне умеренная. До истечения месяца ничего невозможно предпринимать. Но адвокат указывает на две серьезные проблемы. А) в оценку меня направили без бумаги, акт оценки выписан на мое имя, те я заказчик, страховая нигде не фигурирует. Увы, это уже не исправить. Б) у меня нет расписки в получении от меня пакета документов, а только какая-то филькина грамота 10. Еду на Л.Чайкиной и прошу взамен этой бумажки дать мне настоящую Расписку (текст готовлю дома самостоятельно). Немного поколебавшись, они подписывают Расписку. Так же беру у них копию Доверенности, что они работают по поручению СГ Адмирал (хотя формально, если внимательно читать доверенность – у них права только на продажу полисов, нет пункта, что они уполномочены принимать документы по аварии и отправлять в Ростов). Тем не менее – они дают мне справку, где написано, что они утверждают, что мои документы были получены в Ростове на след день – 27 февраля. А Ростов ровно 30 дней по телефону отвечал, что документов еще нет, из Краснодара идут 1 месяц. Но в пакете с моими были страховые полиса новые – так вот они зарегистрированы 27 числом. 11. По истечение 30 дней с момента подачи документов (26.02.09) а не с момента, когда они попали в Ростов (!!!) подаем исковое заявление в суд. Назначено время заседания 12. В конце марта машина отремонтирована. 13. В начале апреля на счет падает сумма 29000 из Адмирала. Откуда такая сумма – никаких комментариев. Корректируем исковое. Идем в суд 14. 21.05.09 на очередном (третьем) судебном заседании судья предлагает два варианта. А) если меня устраивает сумма первой оценки 65000 – она делает решение на эту сумму + издержки + пеня. Б) Если не устраивает – то она назначает повторную судебную экспертизу и тогда на ее основании принимает решение о сумме выплаты. Учитывая, что Адмирал не сегодня-завтра может развалиться, принимаем решение согласится с суммой 65000. 15. 01.06.09 получаю Исполнительный лист, передаю Судебным приставам 16. 13.07.09 на счет приходит вся сумма по исполнительному листу 17. ИТОГО – получена полностью сумма оценки + судебные издержки + пеня за почти два месяца. Об ошибках. 1. обращаться стоит в официальный филиал СК в Краснодаре (если таковой есть), а не туда, куда укажет виновник аварии 2. внимательно следить за названием и содержанием документов – в частности расписка в получении пакета документов страховой и направление на экспертизу 3. не стоит бояться суда – при наличии грамотного адвоката вам даже не нужно будет никуда ходить. Только доверенность сделаете и все. Удачи всем в борьбе со страховыми компаниями! |