Развод в известном автосалоне!

Зубек

06.08.2009 - 16:42

История вот какая.
Жена едет в известный автосервис (Темп-Авто) осуществляющий гарантийный и сервисный ремонт автомобилей Дэу Матиз, автомобиль естественно соответствующий.
Причина поездки простая - незначительный но устойчивый хруст в рулевой колонке, автомобиль не на гарантии, все за деньги. По приезду туда мастер все посмотрел, пошупал, говорит: накрылись шаровые (замена вместе с рычагами), отсюда и хруст и до дома можете не доехать, колеса отвалятся. Девушка наивная ведется на замену, ждет машину с 12-00 до 19-00 (!!!!), обратите внимание на время, отгружает 7100,00 руб. (!!!), забирает машину. И тут оп, а хруст то остался, вопрос мастеру - почему???, ответ - значит не шаровые, надо балку какую-то менять, цена 12000,00 руб. и завтра так как рабочий день закончился!!
Вобщем отвез я сам машину к простым гаражным слесарям, которые за 1000 руб. и 2 часа времени разобрали рулевую колонку и что-то там смазали. Еще не все! Этим п.....м еще и хватило наглости перезвонить через два дня и спросить - довольны ли мы ремонтом! На краткий рассказ менеджер по обслуживанию сказал, что во всем разберется, примет меры и пригласит на бесплатное (!!!!) обслуживание. В итоге фиг кто перезвонил и куда-то пригласил, да и наверное уже и не стоит туда более ехать. Ваши мнения.
П.С. история реальная за каждое слово отвечаю, могу скан документов скинуть!!

Интересные темы

x666xx.ru

26.04.2024 - 22:35

Смотри также:
АКПП на ММС Galant
Подскажите где сделать личинку выкидного ключа?
ВАЗ 2110 Цокот на горячую , в чем может быть причина ?

Re: Развод в известном автосалоне!

Тише будь

52 - 07.08.2009 - 09:41

49-51, ты не нервничай так. в твоем возрасте это вредно для здоровья. сердешко там прихватит, иль чего похуже.

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

53 - 07.08.2009 - 09:44

52-за меня не переживай, просто интересно, не зная ситуацию люди так интересно рассуждают.

Re: Развод в известном автосалоне!

der Wagen

54 - 07.08.2009 - 09:46

47-ты не прав...у них в корейского дэу и узбекского даже логотипы разные, прочто корейцы узбекам продали морально изношенные технологии и забыли про них благополучно...типа не у них на балансе, Джи Эм с матизом жалобы пешком пошлет... (примеров вагон: акцент - не хендай, а тагаз...)

а жена просто герой, сама поехала на сервис!!! маладэц

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

55 - 07.08.2009 - 09:50

все жапчасти и расходники с галограммой и знаком GM, если бы ты видел его состояние... (Матиза).

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

56 - 07.08.2009 - 09:53

Зубек,покажи всем старые рычаги, или очкуешь?

Интересные темы

x666xx.ru

26.04.2024 - 22:35

Смотри также:
Подскажите ламеру, что это со сцеплением?
как открыть зубилку (ключи оставил в машине ) - ?
Как должна делаться диагностика ?

Re: Развод в известном автосалоне!

Oxygen

57 - 07.08.2009 - 09:55

для Зубек
Не вступая в полемику, отвечу по пунктам:
1 Вертикальный люфт шарового пальца 7 мм является показанием к срочной замене шаровой опоры. Шаровые были возвращены владельцу и могут быть представлены любому эксперту.
2 Шаровые опоры на матизе поставляются в сборе с рычагами.
3 Продолжительность нахождения авто на станции обуславливалась работами по высверливанию закисшего болта левого рычага, что на таком пробеге иногда случается.
4 Стук шаровых опор не не мог позволить определить дефект рулевой рейки. К сожалению замена шаровых продлилась почти до конца рабочей смены, поэтому в акте выполненных работ были даны рекомендации к замене рулевого механизма.

Re: Развод в известном автосалоне!

Геофизик

58 - 07.08.2009 - 09:56

56-jeka_013 > приеду к Вам на следующей неделе с проблемой

Re: Развод в известном автосалоне!

Геофизик

59 - 07.08.2009 - 09:57

+ 58 с гарантийной )))

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

60 - 07.08.2009 - 10:07

57-согласен. 56-какая проблема?

Re: Развод в известном автосалоне!

der Wagen

61 - 07.08.2009 - 10:10

так в итоге: что сейчас с матизом, все трещит...??? или починились...?

Re: Развод в известном автосалоне!

Геофизик

62 - 07.08.2009 - 10:13

Звон, похожий детонацию, в подкапотном при разгоне и переключении передач, редко при постоянном движении. Звук непостоянный и появляется только на прогретом двигателе. "ЧЕ" на панели молчит.
Топливо менял, - бесполезно.

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

63 - 07.08.2009 - 10:17

61-автор пишет что всё сейчас нормально. что-то он жизнь жены дёшево ценит всего 7100.

Re: Развод в известном автосалоне!

Зубек

64 - 07.08.2009 - 10:19

61 - щаз все нормально звук прошел, я же писал, у гаражного мастера за 1000 руб.
57.1 - рычаги так раскурочили, что эксперту стыдно показывать, такое ощущение, что их не снимали, а отламывали, так что эксперту показывать практически нечего, на это наверно и весь расчет.
57.4 - никакаго стука шаровых опор небыло!!, это даже неспециалисту было понятно!, а рекомендаций в замене рулевого механизма небыло.

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

65 - 07.08.2009 - 10:19

62-авто какое?

Re: Развод в известном автосалоне!

der Wagen

66 - 07.08.2009 - 10:23

64-резюме: суть темы моральная реабилитация?

Re: Развод в известном автосалоне!

Геофизик

67 - 07.08.2009 - 10:24

65-jeka_013 > элантра j4 акпп

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

68 - 07.08.2009 - 10:27

рычаг так закрутили т.к. болт закис в салентблоке и не откручивался. Проверь осевой люфт, он там очень большой, эксплуатация с таким запрещена, а жена нам говорила что ты следишь за машиной (но такой люфт образуется не за один месяц). Рекомендации записаны в акте выполненых работ, читай вниматочно. можешь взять эти рычаги и приехать на проверку, если ты так возмущён!!!

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

69 - 07.08.2009 - 10:29

67- это тебе на другую сторону, наш отдел через дорогу (дэо, санг ёнг, тагаз).

Re: Развод в известном автосалоне!

Геофизик

70 - 07.08.2009 - 10:31

69-jeka_013 > ты мастером или инженером трудишься?

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

71 - 07.08.2009 - 10:31

66-он сам не понял, что он хотел. Ремонт был около месяца назад,очухался, набрался смелости и решил высказаться. Только я не пойму в чём тут развод???

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

72 - 07.08.2009 - 10:33

механик, обычный трудяга.

Re: Развод в известном автосалоне!

der Wagen

73 - 07.08.2009 - 10:36

в общем, если автор хочет реальных разборок пущай пишет дистрибутору, и это не джи эм...
а в целом если деньги уже отданы, и акт подписан, вряд ли чё-нить докажешь...на месте надо было думать...

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

74 - 07.08.2009 - 10:42

пускай приезжает к нам со старыми рычагами, если не очкует.

Re: Развод в известном автосалоне!

PaciFic

75 - 07.08.2009 - 10:54

72-jeka_013 > а чо ф тырнете сидишь уже пол дня?))

Re: Развод в известном автосалоне!

Wad73

76 - 07.08.2009 - 11:02

36-вот и реклама попёрла. 33-отработку никто и не когда не заливал, а если ты не промываешь движок (засрат у тебя как у бомжа), то это твой минус, тут не кого винить не стоит.

Ага засрат. Если учитывать, что проходил все положенные ТО в Вашем сервисе. А масло менял опять же у Вас каждые 5 тыс. км.(в сложных условиях менять вдвое чаще, по сервисной книжке) Использовал только MOBIL 1 синтетику. Кстати ваши деятели постоянно переливают масло выше отметки MAX на 1см. на щупе -за все время 3 раза по моему требованию сливали лишнее.

Re: Развод в известном автосалоне!

sanyakr

77 - 07.08.2009 - 11:47

Зубек
Суть проблемы не понятна в принцыпе
Если вас развели на ненужный ремонт то у вас на руках чеки, наряды, запчасти идите к руководству и разбирайтесь, действуйте
Если вам предложили поменять рейку, а вы приняли решение отремонтировать ее то это ваше решение (и ваши деньги)
Я например никогда не буду экономить на резине, тормозах и рулевом жизнь со здоровьем дороже...
И советовал бы вам с учетом того что разбиты шаровые и люфт рейки (уверен что это далеко не весь перечень изношеных деталей) почаще машину на подьемник загонять тогда, по кругу, всех замен в подвеске гораздо меньше получается, а следовательно тут и можно сэкономить

Re: Развод в известном автосалоне!

Зубек

78 - 07.08.2009 - 12:03

Отвечу разом для всех дэбилов:
68 - какой нахрен осевой люфт??, если ты обращаешся к стоматологу с просьбой зуб запломбировать, а тебе почки новые ставят и говорят, еслиб не заменили, крякнул-бы через год, выклыдывай 100000 $ и скажи спасибо, что спасли, это что нормально???
77 - суть проблемы в том, что живу в другом городе, причем тут рейка, разбитые шаровые, и т.п. Еще раз повторю машина в отличном состоянии,

Re: Развод в известном автосалоне!

DDK

79 - 07.08.2009 - 13:24

Сказать можно что угодно, но из-за скрипа бы не меняли вышеперечисленное. Чайникам эти сказки можно петь про скрип рулевой, если дошло дело что менять не только шаровые но и рычаги.
А меняли потому что было всё раздолбано, и на сервисе обязаны были о этом сказать.
Купите себе велосипед, нервы себе сбережёте.

Re: Развод в известном автосалоне!

DDK

80 - 07.08.2009 - 13:29

На любом сервисе шаровые сразу смотрят. И если уж сказали менять, то и надо менять. Или приезжать надо с тем кто соображает если не доверяете.
Есть очерёдность так сказать проверки, глянули сразу шаровые - а их менять.
А если сами не разбираетесь, езжайте с тем, кто будет в мастерской отдуваться за вашу езду по ямам.

Re: Развод в известном автосалоне!

Martynyera

81 - 07.08.2009 - 15:45

Описанная ситуёвина для означенного учреждения - обычная история.
Автора поддерживаю.Темп - фтопку.

Re: Развод в известном автосалоне!

jeka_013

82 - 07.08.2009 - 17:34

пишите что хотите, но жизнь мы вашу точно продлили (если вы сщитали что машина в идеальном состоянии, то ещё долго бы не заглядовали под неё), тем более в Анапе повороты,перевалы. Кстате мы только предложили поменять, никто под дулом пистолета не застовлял её это делать. Кстате жена не одна приезжала.

Re: Развод в известном автосалоне!

realman

83 - 08.08.2009 - 05:08

оппааааааа )))))))))

Re: Развод в известном автосалоне!

D_C

84 - 08.08.2009 - 06:44

82, Жека:-):-):-) фигассе ты мстишь, жосткий чел:)

Re: Развод в известном автосалоне!

EsperoVOD

85 - 08.08.2009 - 06:52

82-jeka_013 > Давай Жека, пали кантору ...))))))))))) Саньку с Тёмой прЮвет...

Re: Развод в известном автосалоне!

DimSun

86 - 08.08.2009 - 08:24

Оговорюсь сразу, в Темпе никогда не работал и не работаю.
Но автор похоже дЭбил, да еще и какой-то ущербный))
Повезло вам что на сервис обратились! Люфт шаровых 7мм это ж оХ"""еть можно! Покажи свои рычаги любому гаражному дяде Васе, пусть не зависимый человек тебе твердолобому расскажет про "идеальное состояние". Судя по этому эпизоду, так запустить авто, машина действительно в усосе! Либо чел реально решил изжить любимую женушку со света)))
З.Ы. Похоже очень на ссыкливый упертый офисной плакнтон, который только в инете и может желчь пускать, так как в реале ссыт весьма обосновало отгрести люлей)))

Re: Развод в известном автосалоне!

milashka_15

87 - 08.08.2009 - 10:04

Недавно были в Темп-Авто делали плановое ТО на 10 тыс. Записались за 4 дня, обещали по телефону что сделают за 1,5 часа. Приехали вовремя приемка заняла минут 20, там сказали (другое время)что займет максимум 2-2,5 часа. За машиной вернулись более чем через 2,5 часа и тихо наблюдали за тем как наша машинка стоит в сторонке, а слесаря тихо косят левак. Только после того когда начала ругаться и говорить о несвоевремнном выполнении работы началось хоть какое то движение. После этого у них еще хватает наглости звонить и спрашвать довольны ли их сервисом.

Re: Развод в известном автосалоне!

milashka_15

88 - 08.08.2009 - 10:11

82-jeka_013 Интересно получается что ж вы за мастера такие которые сами не понимаете что делаете, люди к Вам приходят для того чтобы уладить все проблемы с машиной, а Вы мало что такие деньги берете, а еще и машину до ума довести не можете, а говорите что не под дулом пистолета. Если бы все разбирались в машинах то не обращались бы в сервисные центры.

Re: Развод в известном автосалоне!

Злобный черт

89 - 08.08.2009 - 10:37

87 только тупорылый плангтон жалуется на форумах...Вшивый зайко,вчера родившийся,ты погромче похрюкай,и твоя проблема исчезнет..
А хочешь,к нам приедь,и проблемы исчезнут вместе с деньгами.У нас так-въехал пингвин в ворота-плати за то,что у нас не Северный полюс,начнешь доказывать,что Южный- вдвое дороже.

Re: Развод в известном автосалоне!

milashka_15

90 - 08.08.2009 - 12:41

89. Злобный черт, тебе видимо только вшивые зайко и попадались, тогда вытряхни блох и прогони жену. Если ты работаешь на южном полюсе, то не надо этим гордиться, скорее озаботься покупкой тёплой одежды, в которой тебя блохи не загрызут и паши паши на пингвинов, на тюленей, каждый раз выскуливая себе подачку.

Re: Развод в известном автосалоне!

LordOfChaos

91 - 08.08.2009 - 12:53

89. Вот из-за таких как ты оленеводов люди и обижаются на салоны и сервисы. Если бы все руководствовались подобными принципами, то людей на земле было бы меньше минимум втрое, зашёл в больницу - плати, что-то не так, плати вдвое. В прочих учреждениях так же. А оскорблять девушку совсем не мужское дело, хотя ты же чёрт, а чертям всё пополам.

Re: Развод в известном автосалоне!

Перпетум Мобиле

92 - 08.08.2009 - 12:56

jeka_013, а кто вам такую чушь сказал, что двигатель надо обрабатывать промывочным маслом ? :))
а так, из наблюдений.
Не умеют определить причину неисправности (Звездочка вон пример привела) шаровые в принципе своем свистеть не могут.
На сервисе (Трамвайная 17А) люди поменяли якорь генератора (поздняк метаться, машну им оставляли) умудрившись определить межвитковое замыкание померяв обычным ОММЕТРОМ... убил бы таких электриков...
и т.д. и т.п, перечислять можно долго и нудно... стандартный способ заработать на сервисах, это развести народ на побольше замен, лишним не будет

Re: Развод в известном автосалоне!

DDK

93 - 08.08.2009 - 13:12

если с сервиса выезжает машима, которой допустим меняли колодки и отваливается колесо, то виноват сервис или нет, что не предприняли меры?
Можно и так спросить, хотя ответ известен.

Re: Развод в известном автосалоне!

DDK

94 - 08.08.2009 - 13:19

Не хватало еще криков "жена выехала с автосервисаи разбилась".
(с автосервисом ваааще не связан)

Re: Развод в известном автосалоне!

Перпетум Мобиле

95 - 08.08.2009 - 13:22

DDK, будет виноват сервис, не затянутое колесо. А так же запросто может быть не прокачанные тормоза после смены колодок, первые 2-3 качка тормозов там просто не будет.... или вы прикажете все функции выполнять владельцам машин ? так за что в таком случае берет деньги сервис ?

Re: Развод в известном автосалоне!

Светлый

96 - 08.08.2009 - 14:11

Итак, что имеем в сухом остатке. Проблему, с которой обратися клиент автосалон не устранил. Поэтому напрашивается закономерный вопрос. Данный "сервис" для клиента или клиент для "сервиса", работающего на собственной волне? Зря автор не вернулся и не натыкал носом в неустраненную проблему как вариант с требованием возврата денег. Если этого не делать, то работники будут думать, что так и нужно работать. Поэтому потом не стоит жаловаться в том числе в интернете какой плохой сервис. Сами помогаем такому "качеству" обслуживания.
Вопрос недопустимого износа узлов - это без сомнения важно для безопасности жизни, и клиент должен быть об этом четко информирован, как и о возможности данного дополнительного с точки зрения клиета ремонта, но обращение было с другой проблемой.

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение:

Автомобильный форум «x666xx.ru»

Развод в известном автосалоне!